Hyvät SIONYX-asiakkaat ja fanit,

Halusimme käyttää hetken ja kiittää teitä kaikkia tuestanne ja palautteestanne jatkaessamme matkaa tuodaksemme kohtuuhintaisen yönäkötekniikan massalle.

Haluamme myös koskettaa WiFi-yhteysongelmia, joita joillakin asiakkaillamme on.

SIONYX-tuotteet on suunniteltu parantamaan luonnollista näköäsi heikossa valaistuksessa ja yöllä. Vaikka ensisijainen tapa käyttää laitetta on katsoa kameran okulaarista, loimme joukon ominaisuuksia käyttäen alan standardinmukaista WiFi-tekniikkaa, jotta asiakkaat voivat helposti ladata kuvia ja tarjota "live view" -ominaisuuden käynnissä olevalle Apple- tai Android-mobiililaitteellesi. SIONYX-sovelluksella.

Olemme saaneet käyttäjiltä useita raportteja siitä, että WiFi: n "live view" -ominaisuus ei ole ollut vakaa. Käyttäjät ovat kokeneet WiFi-yhteyden keskeytyksiä ja näytetyn kuvan katoamisen käyttäessään ”live view” -ominaisuutta. WiFi-yhteyksien epävakaus voi aiheuttaa turvallisuusriskin.

SIONYX ei ole saanut ilmoituksia WiFi-yhteysongelmista johtuvista onnettomuuksista. Näiden ongelmien ja mahdollisten turvallisuusvaarojen valossa päivitämme kuitenkin mobiilisovelluksemme lisäämällä seuraavat turvallisuusvaroitukset ja haluamme saada nämä tiedot myös kaikille nykyisille asiakkaillemme.

WiFi-yhteyden katkeaminen, kun etänäyttöön liitettyä SIONYX-tuotetta käytetään veneen navigointiin tai moottoriajoneuvon käyttämiseen, voi johtaa törmäyksiin tai muihin onnettomuuksiin, jotka aiheuttavat vakavia ruumiinvammoja ja / tai omaisuusvahinkoja. SIONYX-TUOTTEITA EI SAA KOSKAAN KÄYTTÄÄ VENEEN LIIKKUMISEKSI TAI AJONEUVOTYYPIN KÄYTTÖÖN.

Myönteinen asia on, että olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että voimakkaan testauksen avulla pystymme nyt tuottamaan luotettavamman WiFi-yhteyden kaikissa Apple iOS- ja Android OS -laitteissamme.

Niille, jotka käyttävät WiFi: tä ja Live View -ominaisuutta, haluaisimme kokeilla sitä uudelleen nyt ja raportoida siitä, miten se toimii sinulle. Alla on yksityiskohtaiset vaiheet varmistaaksesi, että olet uusimmalla sovellusversiolla ja kameran uusin laiteohjelmistoversio.

Seuraa näitä vaiheita:

1. Tarkista, että sinulla on uusin SIONYX-mobiilisovelluksen versio. IOS: n pitäisi olla versio v1.10. Androidille sen pitäisi olla versio v1.7. Jos et käytä tätä mobiilisovelluksen versiota, päivitä sovelluksesi AppStore- tai Google Play -kaupan kautta.
2. Kun olet asentanut uuden sovelluksen, sovellus saattaa pyytää sinua päivittämään kamerasi laiteohjelmiston, hyväksy pyyntö ja päivitä laiteohjelmisto (huomaa, että laiteohjelmistopäivitykset edellyttävät, että kamerassa on microSD-kortti). Sinun pitäisi käyttää versiota v1.32. Jos et pysty saamaan uusinta laiteohjelmistoa kamerastasi, ota yhteyttä tukeen tätä tai support.sionyx.com
3. Nyt kun sinulla on uusin SIONYX-sovellus ja uusin laiteohjelmisto kamerassasi, aseta mobiililaitteesi (puhelin tai tabletti) “Lentotilaan”.
4. Kun se on ”Lentokonetilassa”, joudut ehkä kytkemään WIFI: n takaisin päälle, mutta jätä laite lentokonetilaan.
5. Liitä nyt kamerasi sovellukseen tavalliseen tapaan ja sinun pitäisi nauttia paljon luotettavammasta WiFi-yhteydestä.

Kuten aina, jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin milloin tahansa. Rakastamme asiakkaidemme kuulemista ja autamme aina mielellämme. 

Paras tapa tavoittaa meidät on:

• Facebook
• Twitter
• Instagram DM
• Chatti
• Tai lähetä a lipputuki ja lähetämme sinulle sähköpostia / soitamme sinulle takaisin.

Kiitos vielä kerran.

Ystävällisin terveisin,

Joukkue SIONYX